Polisi Penghantaran & Insurans Parcel
Noorbeautyhq Delivery & Courier Policy
Di Noorbeautyhq, kami komited memastikan setiap pesanan dihantar dengan selamat, cepat dan teratur. Semua penghantaran dikendalikan oleh syarikat kurier pihak ketiga. Segala kadar caj, masa penghantaran dan risiko semasa transit adalah tertakluk sepenuhnya kepada pihak kurier. Dengan membuat pembelian, pelanggan dianggap memahami dan bersetuju dengan polisi ini.
📦 Kawasan Penghantaran
- Semenanjung Malaysia
- Sabah
- Sarawak
- Antarabangsa (negara terpilih)
Rakan kurier: DHL Express, PosLaju, J&T Express, Ninja Van
⚖️ Cara Caj Shipping Dikira
- Berat sebenar parcel
- Berat isipadu / volumetrik (P × L × T)
Nilai lebih tinggi antara kedua-duanya akan digunakan sebagai caj.
🛡️ Insurans Tambahan Penghantaran
- Kehilangan parcel
- Kerosakan / bocor
- Kelewatan transit
Basic coverage: sehingga RM200 sahaja
Add-on insurance: tersedia untuk perlindungan nilai lebih tinggi
❓ FAQ (Soalan Lazim)
Q: Berapa lama parcel sampai?
A: Biasanya 1–3 hari bekerja (Malaysia) & 3–7 hari bekerja (antarabangsa), bergantung kurier.
Q: Kenapa caj shipping mahal untuk kotak besar?
A: Kurier guna berat volumetrik, bukan berat sahaja.
Q: Parcel rosak/hilang macam mana?
A: Kami bantu submit claim kepada kurier. Kelulusan tertakluk kepada polisi kurier.
Q: Boleh pilih kurier sendiri?
A: Pemilihan kurier dibuat berdasarkan servis terbaik mengikut lokasi dan saiz parcel.
📌 Nota Penting
- Noorbeautyhq bertindak sebagai pembekal sahaja
- Kami membantu proses claim jika perlu
- Kelewatan & kerosakan transit di luar kawalan pihak kami
*Dengan membuat pesanan, pelanggan dianggap bersetuju dengan semua terma dan syarat di atas.
No comments:
Post a Comment